PYTANIA I ODPOWIEDZI



Regulamin PYTANIA I ODPOWIEDZI

Prosimy o uważne zapoznanie się z treściami zawartymi w tej zakładce, gdyż stanowią one nie tylko wyjaśnienie i rozwinięcie elementów stanowiących naszą ofertę ale dodatkową regulują w pewnych kwestiach zasady jej funkcjonowania.


1. Czy wersja demonstracyjna internetowej strony www,  którą wykonujecie jest naprawdę za darmo?
 
Tak jest bezpłatna, ponieważ jest wersją demonstracyjną (nie otrzymujesz jej od nas na własność - jest to tylko jednorazowa wersja poglądowa). Przygotowujemy ją zgodnie z Twoimi oczekiwaniami. Taką przykładową stronę internetową umieszczamy na naszym serwerze pod jednym z naszych adresów www. Adres internetowy do funkcjonującego już projektu demonstracyjnego przesyłamy Tobie drogą mailową.
 
2. Czy ponoszę jakieś koszta, gdy po obejrzeniu projektu demonstracyjnego zrezygnuję z podjęcia współpracy z waszą firmą?
 
Nie. Stworzenie takiego projektu demonstracyjnego to tzw. "nasze ryzyko" - albo się zdecydujesz na zakup pakietu www, albo też nie. Klient nie ma nic do stracenia zlecając nam stworzenie wersji demonstracyjnej jego strony internetowej, ponieważ za nią nie płaci (jest to tylko wersja poglądowa) - dlatego w przypadku braku chęci podjęcia współpracy, kasujemy bezpowrotnie taką stronę DEMO z naszego serwera.

Jeżeli taki projekt DEMO strony internetowej przypadnie Ci do gustu, właściwe zlecenie wykonania strony www rozpoczynamy dopiero po omówieniu wszelkich szczegółów oraz po rozpoczęciu przesyłania nam materiałów na potrzeby budowy strony www, co jest jednoznaczne ze zleceniem nam usługi wykonania strony internetowej - dopiero w takim wypadku, gdyby nastąpiła rezygnacja z wcześniej zleconej nam usługi budowy strony, wystawiamy FAKTURĘ na 50% wartości netto zamówionej strony www, gdyż z momentem przesłania pierwszych materiałów ponosimy już koszta związane z nakładami pracy w kwestiach programistycznych i doradczych związanych z budową strony www. Wszystkie materiały na potrzeby budowy strony www muszą być przesłane w ciągu 30 dni.
 
3. Czy wykupując którykolwiek z pakietów www, muszę w coś jeszcze dodatkowo inwestować aby strona mogła działać?
 
Nie. W cenie każdego pakietu jest zawarte wszystko co jest potrzebne do funkcjonowania strony internetowej w sieci - oferta dotyczy wykonania strony w języku polskim a więc strony dedykowanej do odbiorców z Polski. Oczywiście można rozbudować stronę o dodatkowe języki zgodnie z cennikiem.
 
4. Co to jest domena internetowa?
 
Domena internetowa to nic innego jak adres www strony internetowej np. www.taniestrony.info
 
5. Czy w cenie pakietu rezerwujecie dowolnie przeze mnie wybrany adres www?
 
Tak, rezerwujemy i od razu konfigurujemy dowolny adres www pod warunkiem, że jest on dostępny u polskich rejestratorów i nie został jeszcze zarejestrowany przez innego użytkownika. Taki adres w cenie pakietu rejestrujemy na rok czasu, po tym okresie koszta przedłużenia okresu rejestracji domeny bezpośrednio u jej rejestratora leżą wyłącznie po Twojej stronie.
PAMIĘTAJ!
Jeżeli wykonujemy na Twoje życzenie stronę indywidualną, dużo bardziej zaawansowaną niż standardowa oferta wymienionych na stronie pakietów (graficznie lub funkcjonalnie), wtedy cena rejestracji domeny oraz jej konfiguracja jest wyceniana indywidualnie jak i pozostałe elementy budowanej strony oraz powiązanych z tym usług.


6. Co to jest miejsce na serwerze?
 
Aby Twoja strona internetowa mogła być widoczna w sieci, potrzebne jest miejsce do jej przechowywania - taką właśnie funkcję pełni serwer. Odpowiednio skonfigurowane miejsce na naszym serwerze może utrzymywać jedynie wykonaną przez nas stronę www i jest dostosowane do konkretnego pakietu (bez danych dostępowych do serwera oraz możliwości zmiany plików strony znajdujących się bezpośrednio na serwerze) jest opłacone w cenie każdego z pakietów na rok czasu - dostęp do strony jest możliwy jedynie poprzez CMS. Po tym okresie, jeżeli będziesz chciał utrzymywać stronę na naszych serwerach przez kolejne lata, otrzymasz na mail przed upływem roku FAKTURĘ PROFORMĘ po której opłaceniu strona będzie utrzymywana przez kolejny rok
. Jeżeli zrezygnujesz z utrzymywania strony na naszych serwerach po opłaceniu miejsca na serwerze na kolejny rok czasu - opłata za niewykorzystany okres użytkowania miejsca na serwerze nie zostanie zwrócona. Jeżeli nie opłacisz na czas otrzymanej FAKTURY PROFORMY, będzie to jednoznaczne z tym, że nie chcesz skorzystać z oferty na przedłużenie miejsca na serwerze i nie chcesz już dłużej utrzymywać u nas swojej strony i miejsce na serwerze wygaśnie a tym samym utrzymywana strona wraz ze skrzynkami e-mail przestaną funkcjonować. Oczywiście w takim wypadku, po wcześniejszym uzgodnieniu warunków, możesz zlecić nam ponowne (już odpłatne) wgranie strony (pod warunkiem, iż wcześniej potwierdzimy, że istnieje taka możliwość techniczna), lub możesz zainstalować ją we własnym zakresie na wykupionym przez siebie odpowiednim dla plików strony hostingu (pliki strony otrzymujesz razem z Fakturą za wykonaną stronę www - gdybyś zagubił otrzymane pliki strony, to przechowujemy je przez okres 24 miesięcy od momentu wykonania strony www i przez ten okres mogą służyć jako ewentualna kopia zapasowa wykonanej strony www). W momencie posiadania opłaconej usługi i funkcjonowania strony na naszych serwerach możesz zlecić nam wykonanie najbardziej aktualnej kopii swojej strony www po to aby na wszelki wypadek zachować kopię zapasową strony z najbardziej aktualnymi zmianami, które zostały naniesione na stronie - taka dyspozycja musi zostać wydana drogą mailową i jest bezpłatna w okresie 12 miesięcy od momentu wykonania strony www a więc w okresie obowiązywania gwarancji na wykonaną stronę. Nie wykonujemy kopii zapasowych strony www bez otrzymania wyraźnej dyspozycji ze strony Klienta.
PAMIĘTAJ!
Klient zobowiązuje się podczas utrzymywania strony na naszych serwerach do korzystania z usługi w sposób nienaruszający praw osób trzecich (dóbr osobistych, praw autorskich), dobrych obyczajów ani przepisów prawa oraz ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania usługi przez podmioty trzecie, którym Klient udostępnia usługę oraz zabrania się wykorzystywania usługi miejsca na serwerze do zamieszczania i rozpowszechniania informacji zawierających treści o charakterze bezprawnym, ogólnie przyjęte jako erotyczne i/lub pornograficzne oraz do zamieszczania serwisów o zawartości warezowej. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które udostępnia na swojej stronie internetowej.
Dodatkowo edycja treści strony powinna być wykonywana w sposób należyty technicznie – nanoszone zmiany nie powinny spowalniać działania strony a tym samy spowalniać wydzielonego miejsca na serwerze oraz dodatkowo nie powinny powodować takich zmian w kodzie strony, które powodują jej błędne działanie oraz jeżeli nanoszone zmiany nie są zgodne ze standardami wyszukiwarek i przeglądarek internetowych. Jeżeli taka sytuacja będzie miała miejsce, strona może zostać wyłączona bez wcześniejszego powiadomienia. Klient musi we własnym zakresie dbać o nowe aktualizacje i dostosowanie wszelkich plików i parametrów swojej strony www (technicznie jak i merytorycznie, jeżeli zajdzie taka potrzeba) względem obowiązujących standardów np. względem wymogów technicznych serwera na którym znajduje się strona czy też wymogów przeglądarek internetowych jak i obowiązujących przepisów prawa itp.
 
7. Ile kosztuje mnie utrzymywanie takiej strony internetowej w późniejszych latach?
 
Oczywiście pierwszy rok funkcjonowania jest zawarty w każdym z pakietów. Lecz po roku jest to koszt przedłużenia domeny oraz miejsca na serwerze. Koszt przedłużenia domeny uzależniony jest od cennika rejestratora u którego została zarejestrowana domena, natomiast koszt opłacanego u nas miejsca na serwerze od 2017 r. wynosi
200 zł/rok.
 
8. Czy mogę utworzyć własny adres e-mail oraz wysyłać i odbierać pocztę?
 
Oczywiście. Możesz utworzyć dwa adresy e-mail np. kontakt@panstwastrona.pl oraz wysyłać i odbierać pocztę. Oczywiście pomagamy w konfiguracji poczty. Konto pocztowe ma pojemność 100 MB każde, co w zupełności wystarcza do prowadzenia korespondencji biznesowych.
 
9. Co to jest optymalizacja i wstępne pozycjonowanie strony internetowej?
 
Optymalizacja strony internetowej jest procesem odpowiedniego przygotowania strony www do wstępnego pozycjonowania.
Wstępne pozycjonowanie to pierwszy z etapów pozycjonowania, dzięki któremu roboty wyszukiwarek zaczynają odwiedzać Twoją stronę www. Skutkiem tego procesu jest to, że strona internetowa zaczyna być widoczna w sieci.
 
10. Czym jest pozycjonowanie właściwe i czy istnieje możliwość pozycjonowania mojej strony www przez kolejne miesiące, tak aby zajmowała coraz wyższe pozycje w wyszukiwarkach?
 
Pozycjonowanie właściwe jest kolejnym etapem po wstępnym pozycjonowaniu (opcja dodatkowo płatna). Celem tego procesu jest "wypychanie" Twojej strony na coraz wyższe miejsca w wynikach wyszukiwania np. w Google. Im proces pozycjonowania trwa dłużej, tym wyższe miejsca będzie zajmowała Twoja strona w wyszukiwarce.
Oczywiście istnieje możliwość zlecenia nam dodatkowego pozycjonowania Twojej strony internetowej - oczywiście odpłatnie. Cena jest uzależniona od trudności słów kluczowych - w celu dokładnej wyceny dalszego pozycjonowania Twojej strony, skontaktuj się z nami pisząc na adres biuro@taniestrony.info.
 
11. Czy bezpłatnie przygotowujecie nadesłane przeze mnie zdjęcia na potrzeby grafiki strony internetowej oraz galerii zdjęć?
 
Tak, odpowiednio przycinamy oraz formatujemy zdjęcia na potrzeby wykonania strony www oraz galerii zdjęć - oczywiście bezpłatnie.
 
12. Co to jest system zarządzania treścią (CMS)?
 
Jest to bardzo łatwy w obsłudze edytor tekstów oraz zdjęć znajdujących się na stronie www. Edycja treści oraz zdjęć na stronie można dowolnie zmieniać na podobnych zasadach jak pisanie e-maila - czyli możliwość kasowania oraz dodawania nowych tekstów oraz załączanie nowych zdjęć na podobnych zasadach jak ładowanie plików do załącznika wysyłanego w mailu. Oczywiście objaśniamy najbardziej przydatne funkcje takiego edytora - jesteśmy do Twojej dyspozycji bezpłatnie przez 12 miesięcy od wykonania strony w razie jakichkolwiek pytań odnośnie obsługi systemu CMS.

PAMIĘTAJ!
Po wykonaniu strony, wszelkie zmiany które będziesz chciał abyśmy wykonywali za Ciebie, lub które wychodzą poza możliwości systemu CMS (np. zmiany grafiki czy też dodatkowych funkcjonalności strony) są dodatkowo płatne i wyceniane indywidualnie dla każdej ze stron w zależności od stopnia ich skomplikowania - taka wycena zostanie Ci przedstawiona do akceptacji, jeszcze zanim usługa zostanie wykonana.
 

13. Czym jest animacja flash?
 
Animacja flash jest to ruchoma prezentacja graficzna, którą można zastosować na stronie internetowej w celu urozmaicenia jej wyglądu.
 
14. Czy wystawiacie faktury i udzielacie gwarancji?
 
Oczywiście. Wystawiamy faktury na wszelkie wykonywane przez nas usługi oraz udzielamy dwunastomiesięcznej gwarancji na wykonaną stronę. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona. Nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowość funkcjonowania zarejestrowanych domen internetowych oraz funkcjonowanie strony na serwerach (hostingu) osób i firm zewnętrznych oraz dokonywanych przez te podmioty zmian i ustawień oferowanych usług hostingowych oraz pobieranych przez nich opłat, gdyż nie jesteśmy stroną w umowie pomiędzy naszymi Klientami a firmami zewnętrznymi oferującymi takie usługi.


Polityka prywatności.

Nasza strona stosuje mechanizm "cookies". Cookies to pliki tekstowe, które serwer zapisuje na dysku urządzenia końcowego użytkownika. Używamy cookies do zapamiętania informacji o użytkownikach. Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację użytkownika. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe. Pliki cookies są wykorzystywane przez naszą stronę w celach statystycznych. Informujemy naszych Użytkowników, iż istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia zapisywanie plików cookies na komputerze Użytkownika.

INFORMACJA

Z dniem 25 maja 2018 r. wchodzą w życie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 uprzejmie informujemy, że dostosowaliśmy zasady przetwarzania przez nas danych osobowych do nowych przepisów.

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych 1) (dalej „RODO”)
FIRMA:
WOAL
ul. Wilczyńskiego 25c/35; 10-686 Olsztyn
NIP 739-348-62-84
w związku ze zbieraniem Twoich danych przekazuje Ci następujące informacje:

1. Kto przetwarza Twoje dane osobowe i jak można się z nami skontaktować?
a) Administratorem Twoich danych osobowych jest:
FIRMA:
WOAL
ul. Wilczyńskiego 25c/35; 10-686 Olsztyn
NIP 739-348-62-84

b) Możesz się z nami skontaktować:
- listownie – na adres podany powyżej
- telefonicznie pod numerem widocznym w górnym rogu strony
- mailowo poprzez formularz kontaktowy

2. Skąd mamy Twoje dane osobowe
Otrzymaliśmy je od Ciebie w związku z zawartymi umowami i świadczonymi usługami.

3. Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?
a) Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, bo jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej pomiędzy Tobą a Firmą oraz świadczonymi przez nas usługami, a także dla naszych celów podatkowych i rachunkowych.
b) Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:
- niezbędność danych osobowych do wykonania umowy, której jesteś stroną tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- niezbędność danych osobowych do wypełnienia prawnego obowiązku ciążącego na Firmie tj. art. 6 ust. 1 lit. c RODO (w zakresie w jakim wykorzystujemy Twoje dane osobowe np. aby zaoferować Ci nasze nowe usługi).
c) Podanie przez Ciebie danych osobowych było konieczne dla zawarcia i wykonywania zawartej z nami umowy i świadczonych usług. Brak podania tych danych osobowych spowodowałby brak możliwości zawarcia i wykonywania tej umowy.

4. Kto będzie odbiorcą moich danych osobowych?
Odbiorcami Twoich danych osobowych będą osoby upoważnione przez Firmę do przetwarzania danych w ramach wykonywania swoich obowiązków służbowych, a także podmioty, którym Firma zleca wykonywanie czynności, z którymi wiąże się przetwarzanie danych osobowych (np. firma instalacyjna, spedycyjna, magazynowa, kancelaria prawna, biuro rachunkowe), a także ewentualnie inne podmioty zaangażowane w realizację umowy zawartej z Tobą (np. kurierzy czy banki).

5. Jak długo będą przechowywane Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez nas przez okres obowiązywania umowy zawartej z Tobą oraz przez czas, w jakim możliwe jest dochodzenie roszczeń w związku z wykonaniem umowy, tj. co najmniej przez okres 3 lat od dnia realizacji usługi.
Jednocześnie, w celu rozliczalności Firma będzie przechowywać dane przez okres, w którym jest ona zobowiązana do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych, w tym umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne, tj. przez okres w jakim możliwe jest potencjalnie dochodzenie roszczeń przez Firmę i w stosunku do niej w związku z wykonaniem Twojej umowy, tj. w przypadku przedsiębiorców okres wynosi co do zasady 3 lata, a w przypadku innych osób w tym konsumentów co do zasady 10 lat.

6. Twoje prawa dotyczące danych osobowych.
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych przysługują Ci określone uprawnienia:
· masz prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Ciebie są przez nas przetwarzane oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne możemy naliczyć opłatę;
· jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne), gdyż nie sprostowaliśmy ich z jakiekolwiek powodu, mając od Ciebie wiedzę, że się zmieniły, masz prawo zażądać ich sprostowania;
· w pewnych sytuacjach możesz zwrócić się do nas o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być nam potrzebne do celów, o których Cię informowaliśmy, jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z ciążącego na nas obowiązku prawnego;
· jeśli uznasz, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lub nie potrzebujemy już określonych danych, możesz także zażądać, abyśmy przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) nie dokonywali na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywali
· masz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem ich przetwarzania do momentu cofnięcia zgody;

7. Organ Nadzoru.
Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.


____________________
1) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), OJ L 119, 4.5.2016, str. 1-88, dostępne pod adresem http://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

 
 
 
Nie czekaj! Zamów i przetestuj całkowicie  bezpłatną wersję demonstracyjną swojej strony WWW już teraz ! To nic nie kosztuje !